隱私政策
最後更新日期:2026年7月18日
1. 隱私權保護政策
台東縣中小企業榮譽指導員協進會(以下簡稱「本服務」)非常重視您的隱私權。 本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資料。 使用本服務即表示您同意本隱私政策的內容。
2. 個人資料收集範圍
為提供服務,我們可能收集以下個人資料:
- 基本資料:姓名、電子郵件地址、電話號碼
- 地址資料:收件地址、安裝地址
- 交易資料:訂單資訊、付款資訊
- 技術資料:IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊
- 使用資料:網站瀏覽記錄、互動記錄
- 語音與對話資料:對話聊天訊息、語音會議錄音與逐字稿、您主動上傳之圖片或音訊媒體檔案(僅於您點選啟用 AI 智慧改寫、總結、語音會議、隨行分析或媒體訂單匯入等自架 AI 功能時收集與即時運算)
3. 個人資料使用目的
我們使用您的個人資料用於以下目的:
- 提供、維護和改善我們的服務
- 處理您的訂單和提供客戶服務
- 發送產品資訊、促銷活動和重要通知
- 進行資料分析和市場研究
- 遵守法律義務和防範詐欺
- 改善用戶體驗和網站功能
- 提供 AI 智慧改寫、對話記錄摘要、隨行分析、語音會議即時轉錄以及 LINE 媒體訂單匯入等自架 AI 輔助功能之即時運算
4. 個人資料保護與資安防護規範(含國衛院資安標準)
本服務嚴格遵循《個人資料保護法》、資通安全相關法令及規範。於執行各項業務及雲端服務資料處理時,落實政府機關雲端服務資安指引與以下保護措施:
- 最小化與目的限制:個人資料之蒐集以執行業務所必要之最小範圍為原則,僅限於授權及委託範圍內使用,絕不移作他用。
- 去識別化與技術防護:傳輸過程採用 SSL/TLS 加密技術,並對敏感資料採取去識別化、匿名化與多重安全防護。
- 限制存取權限:嚴格實行存取權限控管與定期資安稽核,僅授權之必要人員始得處理或利用。
- 第三方責任與保密:未經依法規定或委託權責同意,絕不洩漏或轉讓予第三方;合作服務商亦需簽署嚴格資安協議與負監督之責。
5. 資安與個資事件通報、應變及調查配合
為確保資訊安全與個資防護無虞,我們建立完善的緊急通報與事故應變機制:
- 1 小時內通報機制:若知悉發生資通安全事件或個人資料外洩事故(包括未經授權之存取、竊取、洩漏、竄改、遺失或破壞等),我們將於知悉事件後 1 小時內通知相關主管機關或委託甲方。
- 迅速處置與補救:通報後立即啟動緊急應變程序,迅速採取控制損害與應變補救措施。
- 配合調查與提供紀錄:全力配合相關機關進行事件調查、原因分析、損害控制及改善檢討,並定期提供第三方滲透測試報告與資安稽核紀錄。
6. 合作終止或服務期滿後之個資處置
當本服務合作案終止、合約期滿或服務結束時,針對所有持有或原處理之個人資料,我們承諾依以下原則辦理:
- 停止使用與返還刪除:依指示立即停止使用,並配合返還、移交或完成相關個人資料之銷毀與徹底刪除(法令規定須保存者不在此限)。
- 合法依據檢查:若無繼續處理之合法依據,將一律刪除或停止利用;如用戶於終止後繼續使用特定合法服務,後續資料處理依隱私權政策與服務條款辦理。
- 開立銷毀與處理證明:完成資料返還、移交或銷毀刪除後,得依要求開立相關處理完成證明文件。
7. 保密義務與法律責任
相關執行人員因服務所知悉之個人資料、醫療照護資料、業務資訊與應保密事項,於服務期間及終止後均負有嚴格之保密義務:
- 永久保密責任:未經權責同意,絕不洩漏、提供、轉讓或使任何第三方知悉。
- 資安責任與保險:依法負擔個資保護與安全維護責任,並投保相關「網路資安及個人資料責任保險」,保障用戶與當事人之權利。
8. Cookie 與追蹤技術
本網站使用 Cookie 和類似技術來改善用戶體驗、分析網站流量和提供個人化內容。 您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie,但可能影響部分網站功能。
我們使用的 Cookie 類型包括:
- 必要 Cookie:維持網站基本功能運作
- 分析 Cookie:幫助我們了解網站使用情況
- 功能 Cookie:記住您的偏好設定
9. 第三方登入服務
當您使用第三方帳號(如 Google、Facebook、LINE)登入時, 我們可能會收到該服務提供者分享的資訊,例如:
- 基本個人資料(姓名、電子郵件地址)
- 公開個人檔案資訊
- 第三方服務識別碼
10. 您的權利
依據個人資料保護法,您對個人資料享有以下權利:
- 查詢權:查詢您的個人資料
- 閱覽權:要求閱覽您的個人資料
- 製給複本權:要求提供個人資料複本
- 補充或更正權:補充或更正不完整的個人資料
- 停止收集、處理或利用權:要求停止使用您的個人資料
- 刪除權:要求刪除您的個人資料
如需行使上述權利,請透過第 13 節的聯絡方式與我們聯繫。
11. 本地自架 AI 運算之資料處理
本服務提供 AI 智慧改寫、對話記錄摘要、隨行分析、語音會議即時轉錄以及 LINE 媒體匯入訂單等 AI 輔助功能。當您使用這些功能時,App 會將您輸入的文字、選取的對話記錄、音訊資料發送至我們的伺服器,並由後端自架之模型伺服器進行本地安全運算與即時解析。我們在此聲明與承諾:
- 無第三方共享:本服務之 AI 功能完全由內部自建模型處理,絕不會將您的個人資料、對話內容或語音資料傳輸或共享給任何外部第三方 AI 服務商(如 OpenAI、Google Gemini 等)。
- 用途限制:所有傳輸之資料僅限於即時處理與回應您的功能請求,絕不會用於 AI 模型訓練、廣告行銷或任何未授權的用途。
12. 政策變更
我們可能會不定期更新本隱私政策。重大變更時,我們將透過網站公告或電子郵件通知您。 建議您定期查閱本頁面以了解最新的隱私政策內容。 繼續使用本服務即表示您同意更新後的隱私政策。
13. 聯絡我們
如您對本隱私政策有任何疑問、意見或需要行使個人資料權利,歡迎透過以下方式聯絡我們:
- 📧 電子郵件:info@satoyama-craft.com
- 📞 電話:(02) 1234-5678
- 📍 地址:台北市信義區信義路五段7號
我們將在收到您的請求後儘速處理,並於 30 日內回覆。
本隱私政策依據個人資料保護法制定,如有未盡事宜,依相關法律規定處理。